@正在找工作的杭州姐妹们
阿里巴巴云客服杭州市妇联
专场招聘又来啦！
8月26日10时
阿里巴巴云客服双11招募开启，
赶快来报名吧！
今年，杭州市妇联与杭州阿里巴巴云朵科技有限公司签署框架协议，推进网上云客服的招募、培育、激励与传播一体化的“云朵关爱计划”，为新就业形态下的女性提供更广阔的舞台。通过全方位关怀与激励机制，树立行业榜样，充分展现新时代巾帼力量，并带动更多女性成为更好的自己。
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什么是阿里巴巴云客服
阿里巴巴云客服是淘天集团提供的一种在线服务众包模式，也是共享经济下的全新的职业形态。自2010年成立以来，阿里巴巴云客服有超过62万人参与报名，超过26万人实现了云上就业，实现了报名、培训、考核、成长培养、薪酬发放等全流程均在线上完成。阿里巴巴云客服具有足不出户、在家办公，上班时间自由选择，薪资多劳多得、按月结算的特点。
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岗位介绍
1.岗位名称：语音专项客服
2.岗位介绍：接听电话方式解答淘宝/天猫消费者咨询问题，部分场景需要在班次结束后跟进处理。早上7:00-凌晨1:00之间可选班，1个班次1小时。
3.岗位要求：
1）拥有独立、安全、不受干扰的工作环境和提供服务所需的、独立使用的必要软硬件设施（耳麦）；
2）周兼职时间充裕且灵活，周兼职时间30小时以上；
3）具备良好的沟通能力和同理心，能够换位思考；
4）高中及以上学历、普通话标准；
5）具备3个月以上相关客服经验；
6）如名下有淘宝/天猫店铺，报名前需关闭店铺。
4.硬件及软件要求：
1）根据我司的标准，您的硬件及软件需满足以下要求，具体如下：
2）电脑操作系统：Windows10、Windows11、Mac（10.15版本以上）；
3）电脑设备要求：主频≥2.0GHz、核心数≥4、内存≥4GB ；
4）电脑软件安装要求：上班电脑需安装虚拟办公桌面（简称云PC），上线服务需在云PC启动状态下工作；
5）其他硬件：电脑自带摄像头或有外接摄像头，安装云境插件，上线服务需在云境插件启动状态下工作；
6）网络：带宽≥10Mbps（建议 100Mbps）、延迟≤70ms、抖动≤50ms 。
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报名注意事项
1）请使用本人实名认证的手机号码参与报名、注册并登录钉钉，并关闭团队验证按钮；
2）请在报名成功2小时内同意阿里巴巴云客服组织的邀约，若未同意或点击拒绝、忽略视为放弃报名资格，无法进入培训，需再次参与报名；
3）若您已有阿里旗下/外包账号，目前无法开通该岗位上班权限，请勿参与报名；
4）本次招募为杭州妇联合作专场，仅限杭州区域内符合以上要求的女性群体参与，若不符合以上要求，请勿参加报名哦！否则报名后将根据规则进行清退。
5）以上硬件设备，可参考检测视频提前进行检测：http://t.cn/A66wSviN
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报名方式
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使用「手机淘宝App」扫描
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报名时间｜2024年8月26日10点
请提前入场，做好报名准备
素材来源/市妇联基层部
编辑/范一斐